سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: ماي 2026
إرجاع التذاكر
تُسلم تذاكر Tunisia Dev Days إلكترونياً، لذلك لا يلزم أي إرجاع مادي. يجب تقديم أي طلب إلغاء أو تبديل أو استرداد من حساب المستخدم أو عبر صفحة الاتصال.
الإلغاء من قبل المشارك
تُعالج طلبات الإلغاء حسب تاريخ استلام الطلب:
- أكثر من 30 يوماً قبل الحدث: استرداد كامل مع خصم 10% كمصاريف إدارية.
- بين 15 و30 يوماً قبل الحدث: استرداد 50% من السعر المدفوع.
- أقل من 15 يوماً قبل الحدث: لا يوجد استرداد، إلا بقرار استثنائي من المنظم.
التبديل وتغيير المشارك
يمكن قبول طلب تبديل أو تغيير اسم المشارك قبل الحدث، رهناً بالتحقق من قبل المنظم وتوفر نوع التذكرة المعني. لا يضمن أي تبديل بعد التحقق عند دخول الحدث.
معالجة الاسترداد
تُعالج طلبات الاسترداد الموافق عليها خلال 14 يوم عمل، قدر الإمكان عبر وسيلة الدفع الأصلية. قد تضيف آجال البنك أو مزود الدفع تأخيراً إضافياً.
الإلغاء من قبل المنظم
إذا ألغيت Tunisia Dev Days من قبل المنظم، يمكن لحاملي التذاكر طلب الاسترداد الكامل لسعر التذكرة. لا يتحمل المنظم مسؤولية المصاريف غير المباشرة التي تكبدها المشاركون، مثل النقل أو الإقامة أو غيرها من المصاريف الشخصية.
القانون المنطبق
تخضع هذه السياسة للقانون التونسي وتكمل الشروط والأحكام.